1. Выберите нужный абонемент
В CRM на app.base-fit.ru откройте клиента и найдите нужный выданный пакет. Проверьте его срок, остаток посещений и историю: у человека может быть несколько абонементов с разными условиями.
2. Укажите период заморозки
Нажмите «Заморозить» и задайте период. Система проверит доступные дни и число разрешённых заморозок из условий этого абонемента.
Если есть будущие записи, обработайте их в соответствии с показанными правилами. Дождитесь подтверждения операции; изменение даты в поле само по себе ещё не означает принятую заморозку.
3. Проверьте срок после изменения
После успешной операции проверьте статус и дату окончания. Для продления используйте отдельное действие «Продлить» и укажите нужное изменение.
Продление не означает новую продажу и не создаёт произвольное число посещений. Если клиент покупает новый пакет, оформите выдачу через «Добавить абонемент».