О каких данных идёт речь
Эта политика описывает обработку обращений на сайте base-fit.ru и технические данные, необходимые для работы FITBAZA. Она относится к заявке на знакомство с сервисом и запросу информации о тарифах.
Данные клиентов, которые студия самостоятельно вносит в CRM на app.base-fit.ru, используются для работы этой студии. Согласие посетителя маркетингового сайта не заменяет договорённостей студии со своими клиентами.
Что сохраняется при отправке заявки
Форма запрашивает имя, номер телефона и email. Вместе с заявкой сохраняются выбранный тариф, страница отправки, время, версия согласия и ограниченные метки источника перехода, если они были в адресе страницы. Эти сведения помогают ответить по теме обращения и понять, откуда поступил запрос.
Не указывайте в полях заявки паспортные данные, сведения о здоровье, платёжные реквизиты и контакты других людей. Для знакомства с FITBAZA они не нужны.
Для чего используются сведения
Имя, телефон и email нужны, чтобы связаться с отправителем, ответить на вопросы о FITBAZA и обсудить доступ к сервису. При согласованной выдаче доступа email используется как логин. После получения временного пароля пользователь устанавливает собственный пароль при первом входе.
Обработка включает получение, запись, хранение, уточнение и удаление сведений в рамках этой цели. Заявка не является покупкой или согласием на автоматическое списание денег. Согласие на ответ по заявке не означает разрешение на несвязанные рекламные рассылки.
Как предоставляется согласие
Перед отправкой нужно самостоятельно установить отдельный флажок и ознакомиться с текстом согласия. Флажок заранее не установлен. Без него заявка не принимается.
Нажатие «Понятно» в уведомлении о cookie относится только к необходимым файлам и запоминанию уведомления. Оно не заменяет согласие на обработку имени, телефона и email в форме.
Хранение и доступ
Заявки сохраняются в базе сервиса. Их могут просматривать только уполномоченные пользователи, которым выдан доступ к работе с обращениями. Сведения из заявок не публикуются на сайте и не превращаются автоматически в карточки клиентов студий.
Срок хранения связан с обработкой обращения и необходимостью подтвердить его результат. После достижения цели или отзыва согласия сведения подлежат удалению, если обязательные требования не предусматривают дальнейшее хранение. Автоматическая очистка по фиксированному числу дней этой политикой не обещается.
Технические сведения и cookie
При работе сайта обрабатываются технические сведения, необходимые для передачи запросов, защиты от злоупотреблений и подтверждения результата отправки. Необходимые cookie помогают поддерживать сессию, проверять повторную отправку и запоминать закрытие уведомления.
В текущей версии внешние рекламные счётчики и сторонние системы веб-аналитики не подключены. Подробности о файлах и управлении ими доступны на странице cookie.
Изменение данных и отзыв согласия
Вы можете отказаться от дальнейшего обсуждения, попросить уточнить или удалить сведения и отозвать согласие в ответ на обращение представителя FITBAZA по вашей заявке. Для поиска обращения достаточно сообщить номер телефона, который был указан при отправке. Не отправляйте лишние документы и сведения.
Отзыв прекращает обработку, основанную на согласии. Он не делает неправомерными действия, выполненные до его получения, и не отменяет обязательное хранение, когда оно предусмотрено применимыми требованиями.
Обновление политики
Актуальная редакция публикуется по адресу base-fit.ru/privacy. Если набор данных, цели или используемые сервисы изменятся, сведения на этой странице должны быть обновлены до начала соответствующей обработки.